Shipping policy

Spedizioni e consegne

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti da Headuhair.com o sua delegata. La merce viaggia a nostro rischio.
In caso di furto/smarrimento Headuphair.com si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, Headuphair.com non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Le merci fornite dovranno essere pagate con Carte di Credito, PayPal, Bonifico Bancario anticipato o Contrassegno. 

I prodotti acquistati su headuphair.com saranno consegnati in tutta Italia entro massimo il giorno successivo all'ordine. I tempi di consegna sono di circa 24-48 ore ( eccetto per Sicilia e Sardegna in cui la consegna è prevista entro 48/72 ore lavorative) dalla ricezione e pagamento dell'ordine.

Costi di Spedizione

Per importi inferiori a € 149,00 verrà aggiunto un contributo per le spese di spedizione di €. 6,90. Per ordini superiori a € 149,00 la spedizione è gratuita. E' possibile scegliere anche il ritiro in magazzino della merce, contattare il venditore per concordare l'orario. HEADUP SRL si riserva il diritto di contattare telefonicamente o via E-Mail il cliente per un'ulteriore conferma.

Per ricevere i prodotti velocemente e comodamente e per evitare che la vostra spedizione subisca dei ritardi per motivi di giacenza, consigliamo di indicare l'indirizzo dove trascorrete la maggior parte della giornata (ad es. luogo di lavoro) oppure dove vi sia una persona di fiducia che possa ritirare il vostro pacco.

In tal caso è necessario indicare, oltre alle vostre generalità, il nome del luogo di consegna o il nome della persona incaricata a ritirare il vostro pacco.
Inoltre, per una consegna precisa e puntuale, consigliamo di indicare sempre un recapito di cellulare funzionante.

Nonostante queste indicazioni, se la vostra spedizione andrà in giacenza per qualsiasi motivo, il customer care di Headuphair.com sarà a vostra disposizione per poter dare nuove istruzioni di consegna al corriere.

Ovviamente, non ci è possibile fornire garanzia circa i tempi di consegna in quanto ci sono molte variabili che incidono su queste tempistiche molte delle quali non sono imputabili a Headuphair.com  (ad es. scioperi, eventi atmosferici, festività particolari ecc..). Quindi se questi tempi non saranno garantiti il cliente non potrà pretendere risarcimenti.

Si avvisa la gentile clientela che il corriere effettuerà n.2 tentativi di consegna dopo i quali il pacco resterà in giacenza presso la sede più vicina. Il nostro staff provvederà ad avvisare il cliente telefonicamente invitandolo ad occuparsi personalmente del ritiro del pacco.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI CON DOGANA
Per tutti gli ordini provenienti da paesi aventi dogana, le eventuali spese doganali, tasse e dazi d'importazione saranno addebitati al cliente una volta che la consegna arriva a destinazione e attraversano la dogana di competenza. Tutti i costi derivanti da queste operazioni saranno addebitati alla persona che riceverà la consegna. Headuphair.com non è in grado di comunicare in anticipo né è responsabile eventuali costi aggiuntivi derivanti da queste operazioni o eventuale documentazione richiesta in quanto le spese/pratiche doganali variano molto da paese a paese.
Vi suggeriamo quindi di contattare il vostro ufficio doganale prima di effettuare l'ordine affinchè siate informati di eventuali costi e non resterete sorpresi al momento della ricezione dell'ordine.

ISOLE CANARIE
Non eseguiamo spedizioni per le Isole Canarie.

Per la massima sicurezza dei Vostri acquisti tutte le spedizioni viaggiano assicurate a nostro carico.